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2016年03月31日 歷期海鼎簡報
 
專題●鼎力·云助力零售企業更輕更快落實O2O戰略
以往O2O實踐中,無論是零售企業自建互聯網鏈路,還是純電商企業向線下延生,實際效果都不盡理想。近一年多以來,電商企業越來越意識到需要加強與實體零售的合作,將自己作為入口平臺和服務平臺。而連鎖零售企業也越來越開放,積極與線上合作,實現線上的引流,并提供更加豐富的消費體驗。在此背景下,海鼎推出"鼎力·云"平臺,助力零售企業更輕、更快地實現與電商平臺合作,落實O2O戰略。
 
鼎力·云助力零售企業更輕、更快落實O2O戰略
Upower Cloud Helps Retail Enterprises to Implement O2O Strategy Lighter and Faster
  "鼎力·云"平臺
● 平臺介紹
● 技術突破

訂單中心
● 機遇與挑戰并存
● 主要功能介紹
● O2O訂單流轉示意

  營銷中心
● 支付即會員
● 集點活動
● 定向發券活動
支付中心-鼎付通
● 第三方移動支付興起
● 鼎付通-數據安全無丟失
● 鼎付通優勢

  攜手共進  Make Progress Together   海鼎之窗  A Window of HEADING
  ● 與零售企業攜手共建移動的零售
● 海鼎小悠助力青島友客跨入門店移動作業新時代
● 偷偷告訴你,盒馬外賣中午接單能力遠超3000單

  ● 【鼎你】和【海創】加入海鼎大家庭
● "鼎力·云"神秘亮相O2O大會
● 第十四期《海鼎人》,已然出發,在路上
     
 
● 提供線下快速連接線上各大平臺的所有可用通路的一站式服務:訂單,會員,支付,券;
● 基于云服務和移動互聯網,提供更輕的模式,更通用的接口,助力線下企業快速、準確、可靠地接入;
● 提供線下企業獲得更多的線上平臺資源和引流。
平臺主要包括三大塊內容:
營銷中心:幫助零售客戶準確觸達和服務消費者的會員營銷系統。
訂單中心:與各大電商以及O2O平臺進行訂單對接處理,助力企業完成線上消費入口的布局。
支付中心:整合多種線上支付、券營銷形式,統一接口,統一場景幫助零售企業快速簡便的具備多種支付、券營銷能力。

在技術研發方面,我們以鼎力·云平臺為依托,在基礎架構層面形成若干成果,主要包括:
以開源Dubbo框架為基礎構建微服務框架,以適應互聯網環境下的應用開發模式,同時解決傳統服務開發中的服務治理問題。在使用過程中我們對Dubbo進行若干增強,比如支持https、自定義安全驗證等。
構建多租戶技術框架,開發分布式中間件以應對服務集群的數據隔離、水平擴展和系統運維等問題,主要解決的技術問題包括:
● 構建多租戶數據源路由方案,對不同租戶進行分庫以解決數據隔離問題;
● 在不同服務節點間進行計算作業的自動負載均衡,以支持水平擴展;
● 提供集中配置和熱更新方案以解決動態配置問題,并降低運維難度;
● 支持服務集群的分組管理,以解決計算隔離問題。
同時我們正在規劃日志查詢、批量部署、搜索、分布式緩存、應用監控等技術解決方案。
   
支付即會員是海鼎與支付寶合作實現的,幫助商家低成本快速獲取會員的手段。顧客用支付寶支付即可成為商戶會員,享受會員權益。顧客成為會員后,可以享受集點、會員綁定等多項權益,且權益也在不斷豐富中。

當顧客通過支付成為會員后,可參與集點活動。集點支持按金額、按單品等多種方式。在支付寶中可以通過多個入口頁面進行查看。

無條件發券,效果一般且容易產生營銷誤傷。而定向發券活動中目標明確,針對目標客群發券,效果更好且避免營銷誤傷。例如,給客單價10~20的客群發滿28可用的5元券??捎行嵘繕丝腿嚎蛦蝺r和銷售額。 若無目標客群限定, 原來就是30~40的客群也拿到優惠券,則會導致客群銷售額貢獻下降,發生營銷誤傷。
 
訂單中心是一款與第三方集中對接訂單及訂單相關資料,向下與門店收銀系統對接,讓門店能夠高效集中處理訂單,從而幫助連鎖零售企業快速獲得線上O2O銷售流量入口的訂單處理平臺;
機遇
● 各大電商網站在純電商模式發展逐漸放緩后,開始注重線下資源的對接;
● 線上商家也期望能夠最大程度的獲得線上的流量入口;
● 眾包配送的發展,讓門店送貨給到顧客比較容易成為現實。
挑戰
● 一旦對接的平臺變多,門店需要操作多個平臺,作業會比較困難,配合的積極性變低;
● 由于資料不能對接,導致顧客購買的商品可能實際在店鋪中缺貨,影響顧客體驗;
● 由于系統不對接,影響財務的核算準確性。而如果對接則接口工作量較大。

解決思路
● 建立集中的訂單管理平臺,讓門店能夠方便的處理多平臺訂單;
● 對接庫存資料,解決資料同步問題;
● 建立標準接口和統一的平臺,不用再各個項目上分別開發和部署。
訂單中心主要功能
● 全面對接主流的O2O電商平臺;
● 基于云平臺模式,便于訂單和資料的集中處理;
● 采用標準接口與門店以及進銷存系統進行對接,讓門店不再需要關心各個復雜的訂單平臺;
● 提供標準的第三方對接接口,讓非主流的第三方平臺也能夠順利的實現與訂單平臺對接;
● 未來為了不斷支持企業的訂單新模式嘗試,將逐步將倉庫發貨、團購等各種模式也納入到訂單平臺的管理范圍內。

O2O訂單通常經歷以下的過程,訂單中心實現流程的全程管理:
● 初始過程中,需要先保證線上線下資料的對應以及庫存的對接,以便顧客能夠準確下單;
● 顧客在O2O線上平臺進行下單,并完成付款后;
● 線下需要獲得訂單的通知,并進行備貨;
● 備貨完成后門店需要通知線上,讓顧客隨時了解進度;
● 如果是眾包送貨,會涉及到門店與眾包的交接,否則就是門店直接送貨;
● 在此過程中如果發生其他特殊情況,可能還需要進行退貨退款業務;
● 顧客確認收貨后可能會對本次服務進行評價;
● 財務人員需要定期與O2O平臺進行對賬結算。
 
支付中心幫助線下商戶極速接入移動支付,主流支付渠道一網打盡,提供多種技術對接方案,開發難度低,SAAS云平臺,功能強大,告別數據丟失風險和收銀程序升級,通則不痛,通碼自動識別支付渠道,收銀對賬更輕松。
中國第三方移動支付市場由于巨頭補貼+APP的活躍=人們習慣移動端支付,線上競爭飽和后,各大第三方支付機構開始擴展線下,如餐館、超市、商場等,使其線下消費場景的業務得到增長,移動支付無處不在。這也是我們連鎖零售行業的機遇!
《2015年度中國第三方移動支付市場研究報告》

鼎付通采用SAAS云平臺,告別服務器購置和數據風險,一次接入永久免更新。
● 云端部署,無需投入高昂的服務器硬件成本和人力維護養護投入,運維成本成倍降低,數據安全系數高;
● 軟件升級穩定快速,多種API接入方式適用各種軟硬件環境,收銀端程序一次接入永久免更新。

● 通則不痛,掃碼自動識別,解放收銀員的眼睛, 特點:
各種手機支付越來越多,收銀員操作在繁多的付款方式中找到需要的那個也變得復雜。鼎付通完美解決前臺收銀員痛點,一種付款方式,識別所有常見支付渠道:支付寶、微信、QQ錢包、翼支付、百度錢包等,后臺自動區分交易渠道類型,提供交易數據接口下載,財務、營運、信息都輕松。
● 不止于支付構建基于支付的營銷體驗
大數據分析支持:商品-區域-人員
支付即會員支持:支付寶、微信相繼推出支付即會員,作為打通線下的關鍵一步。從原先的支付自動關注服務窗和公眾號,到現在的支付即會員,打造完整的支付和會員營銷閉環。
● 提供最新渠道資源優勢支持
我們是微信、支付寶支付頂級核心合作伙伴;
擁有第三方券商的資源支持優勢;
更多電商訂單平臺的資源接口共享支持。
 
移動互聯網時代,零售企業只有真正做到讓與你關聯的每個角色深層次地感受到幸福,他們才不會離你而去,而如何用移動技術將各方利益連接起來,打通整個供應鏈,是零售企業在移動互聯網時代競爭的關鍵。
"2016中國連鎖業O2O大會"于3月16-18日在深圳召開,海鼎帶來全新的鼎力·云為您詳細解讀"移動的零售",在17號下午以此為主題的分論壇上,海鼎業務方案部經理朱嬋娟詳細闡述了"如何從移動的營銷、移動的購買、移動的銷售、移動的運營、移動的供應鏈等方面著手,圍繞門店、顧客、商品這個鐵三角關系,將零售企業的各利益方連接起來,打通整個供應鏈,實現好商品、好體驗、好關系",為觀眾帶來一場視聽盛宴。

由中國連鎖經營協會主辦的"2016中國連鎖業O2O大會暨第十三屆零售業信息化峰會&電商峰會"于3月16-18日在深圳舉辦,大會評選出了最佳及優秀"2016連鎖業全渠道創新案例",海鼎小悠在青島友客的成功運用獲得了行業肯定,榮獲"2016連鎖業優秀全渠道創新獎"。
2016年1月11日,青島友客便利正式開啟由上海海鼎信息工程股份有限公司研發的移動店務APP小悠的試運營之旅。小悠是一款定位于門店作業移動化的安卓解決方案,產品已實現門店作業全流程的覆蓋,包括門店收銀管理、門店訂收退貨管理、門店盤點以及商品保質期管理。目前已在青島友客200多家門店試運營。通過小悠,客戶解決了高峰期客流損失、門店訂、收貨效率低、盤點耗時、過保商品難管理等多方面業務難題。不僅提升了門店服務質量,也為企業節約了大筆的人力成本。

上海市浦東新區市場監督管理局正式向盒馬外賣頒發全國第一張"專業網絡訂餐許可證",這意味著網上外賣正式進入"許可證"時代。
"再好的傳統餐飲業中午接500單必然會癱瘓,但盒馬外賣接1500單輕輕松松,效率高的話還可以做到3000單。"盒馬外賣一出來就備受關注,《億邦動力網》發表的文章里公布的盒馬外賣中午能接3000單的數據引發業內熱議,其實作為盒馬外賣項目的系統服務商之一,小編可以偷偷告訴你,盒馬的實力遠不止于此,海鼎為盒馬外賣提供了DPS系統解決方案,利用這種可視化的揀選系統,能夠把揀選效率提到最高,目前能夠支持其實現三小時揀貨5000單。
 
【鼎你】和【海創】正式加入海鼎大家庭。作為面向內部的宣傳窗口,與大家一起分享相關信息,探討未來創新的方向。
【鼎你】與"頂你"諧音,有助汝成長成功之意,主要發布相關的內外部信息
【海創】"海量創意,海鼎創造"也,主要發布創新業務的探討、方案與案例
員工深度解讀:
(一)鼎你海創
鼎你海創--頂你海量創造!
(二)海鼎你創
當我鄭重其事的把"鼎你""海創"寫在筆記本上時,不由得靈光一閃,贊嘆設計者的奇思妙想。請看:
鼎你
海創
按照順時針讀取,就是"海鼎你創"--海鼎未來由你創造。我的內心頓時升起無限的豪情,是啊,海鼎的未來仰賴與我們每一個海鼎人的拼搏與奮斗。
可要斟酌的就是這個"你"了。怎樣的你,讓我們欣賞?怎樣的你,可以創造海鼎的未來?這個你,必須有危機意識、有該有的思想覺悟、足夠的用心盡責;這個你,對海鼎有真正文化認同、愿與企業長期共存的、會努力提升自己塑造個人的心競爭力;這個你,是在新形勢下,能戰斗,可依靠的你。
如果你是這樣的一個人,那么,來吧!燦爛輝煌我們一起創造!
(三)鼎你在前,海創在后
丁老師說,"生命中要做些事,有人認同并參與,這樣生命才有意義",他告誡我們,要對自己的思想進行建立,要少一點自我,多一點擔當,要努力成為自然領袖,懂得付出,要主動承擔風險。學會平心靜氣的做事,在做事的過程中沉淀自己。丁老師的話讓我深受震撼,也知道了努力的方向。
"鼎你",修煉你自己;"鼎你",知人善任,人盡其才。
接下來教育功能仍然要有,但也可以簡單一點處理。不會再是保姆式的培養,而是要選人用人和簡單處理。提供一個平臺,這個平臺要引領行業發展,讓員工開拓視野,能找到并實現人生價值;選用一批正確的人,整合人的力量,做出一番成績,海鼎勢在必行!
選擇人,整合人,先"鼎你",實現知人善任,發揮人的力量,才能"海創",實現海量創造。海鼎更好的明天,方能指日可待!
個人,要在這樣的時代里有所作為,必須努力再努力,奮斗再奮斗,沒有"鼎你"做基礎,何談創造。
三、我對你的期待如"三江春水"
你--【鼎你】、【海創】
新事物的誕生,讓我忍不住開始天馬行空的遐想。
【鼎你】,我希望海鼎多年來的人文精神、企業理念,可以在此得到挖掘與發揚,引導更多的海鼎人成長。
【海創】,我希望你走出海鼎,向世界發出我們的聲音,分享我們的新經驗新做法,引領行業發展。

真正的移動互聯網時代已到來,海鼎鼎力·云通過移動技術將零售企業的各利益方連接起來,打通整個供應鏈,重構零售企業競爭力,實現好商品、好體驗、好關系。
3月16-18日在深圳召開的"2016中國連鎖業O2O大會"上,海鼎鼎力·云神秘亮相,為大家解讀"移動的零售"。

新組織、新部門,培訓部起航
還有更多的新部門、新業務即將起航
蓬蓬勃勃的事業部,新人、新事、新氣息
老將仍顯當年勇,新時代新作為
海鼎黨支部,不斷加入而來的新人、新血液,傳承海鼎精髓
……
第二個"二十年",已然出發
并肩前行
我們已在路上
第一章 熱點動態
一、培訓起航
二、《商地之聲》看事業部成長
三、海鼎微信運營平臺
四、2015年公司所獲政府榮譽和認可
第二章 技術思考與實踐
一、需求分析與管理中的幾大誤區
二、架構設計入門系列之,需求觀
第三章 黨支部專欄
一、海鼎黨支部發起第七輪"愛心捐贈"
二、記一次黨支部學習會議
三、海鼎黨支部公示
四、時評,看我是否需要你




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