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海鼎

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嬌蘭佳人:中國本土化妝品零售連鎖先鋒

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嬌蘭佳人是中國本土化妝品零售連鎖先鋒,致力于讓消費者可以更方便地買到時尚優質平價的化妝品。自2005年創立以來,嬌蘭佳人先后在廣州、北京、上海、成都、重慶、武漢、西安、沈陽共設有8大分公司,開設線下門店2300+,共有10個自有專供品牌,日均接待顧客超40w。


2012年,海鼎與嬌蘭佳人攜手,由海鼎為嬌蘭佳人提供駐場運維服務、咨詢服務以及信息規劃服務,為嬌蘭佳人采購中心、營運中心、供應鏈中心、市場中心、財務中心、倉庫、人事多個主要部門提供信息化系統支持,保障嬌蘭佳人的日常穩定運營。


8年來,嬌蘭佳人在海鼎的全力支持下飛速擴張:

(1)嬌蘭佳人門店數700+增加至2300+,會員數由1000萬增加至2000+萬

(2)婷美小屋門店數由40+增加至1600+

(3)打通了第三方券平臺,實現了線上線下一體化營銷

(4)打通線上線下會員,實現會員電子化


優質服務,奠定深入合作基礎:

(1)駐場式服務,響應迅速

(2)能快速根據客戶的業務戰略做信息層的規劃、調整

(3)能獲取客戶的真實訴求

(4)能實時掌握客戶的業務變化,并作出應對策略

(5)與客戶共同成長,協助信息部門進行梯隊建設。

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嬌蘭佳人期望到2022年,能夠全國開店超過10000家,成為老百姓生活的一部分,海鼎將為其提供全力支持。


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